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Política de Privacidad
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Este Aviso de Prácticas de Privacidad describe cómo Neola Dental puede usar y divulgar la información médica y dental sobre usted, y cómo puede acceder a dicha información. Por favor, léalo detenidamente. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, comuníquese con nuestra oficina utilizando la información que se encuentra al final de este documento.
Fecha de Vigencia: Este Aviso entra en efecto el 1 de agosto de 2004 y permanecerá vigente hasta que lo reemplacemos.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA) exige que los proveedores de atención médica mantengan la privacidad de su información médica y dental. La Regla de Privacidad de HIPAA requiere que los proveedores de atención médica publiquen en un lugar claro y visible, y proporcionen a los pacientes, un Aviso escrito de Prácticas de Privacidad. Estamos obligados por ley a:
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de privacidad y los términos de este Aviso en cualquier momento, siempre que dichos cambios estén permitidos por la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de hacer que las nuevas prácticas de privacidad y los términos de nuestro Aviso sean efectivos para toda la información de salud que mantenemos, incluida la información de salud que creamos o recibimos antes de realizar los cambios. Antes de realizar un cambio significativo en nuestras prácticas de privacidad, modificaremos este Aviso y pondremos el nuevo Aviso a disposición previa solicitud.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o para solicitar una copia de nuestro Aviso vigente, comuníquese con nosotros utilizando la información indicada al final de este Aviso.
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para tratamiento, pago y operaciones de atención médica sin su autorización escrita. Por ejemplo:
Podemos usar o divulgar su información de salud a un dentista, médico u otro proveedor de atención médica involucrado en su atención. Por ejemplo, podemos compartir información con un especialista al que usted sea referido, o con un laboratorio que prepare una restauración dental para usted.
Podemos usar y divulgar su información de salud para obtener el pago de los servicios que le proporcionamos. Por ejemplo, podemos presentar reclamaciones ante su plan de seguro dental o médico y proporcionar la información necesaria para determinar la cobertura, elegibilidad y beneficios.
Podemos usar y divulgar su información de salud en relación con nuestras operaciones de atención médica. Las operaciones de atención médica incluyen actividades de evaluación y mejora de la calidad, revisión de la competencia o calificaciones de los profesionales de la salud, evaluación del desempeño de profesionales y proveedores, realización de programas de capacitación, y actividades de acreditación, certificación, licenciamiento o credencialización.
Podemos compartir su información de salud con proveedores de servicios de terceros, conocidos como socios comerciales, que realizan funciones o servicios en nuestro nombre, tales como proveedores de facturación, recordatorios de citas o mensajería de texto. Exigimos a estos socios comerciales, mediante acuerdos escritos, que protejan adecuadamente su información de salud y que la utilicen únicamente para los fines específicos para los cuales fue compartida.
Podemos usar o divulgar su información de salud para proporcionarle recordatorios de citas, como mensajes de voz, mensajes de texto, postales o cartas. Esto puede implicar compartir información de contacto limitada con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a enviar estos recordatorios. Dichos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger su información de salud.
Cuando usted se suscribe a nuestro servicio de recordatorio por mensaje de texto, puede recibir recordatorios antes de cada cita dental, enviados al número de teléfono móvil que proporcionó. No cobramos por estos mensajes, pero pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil. Al suscribirse, acepta recibir mensajes de texto de Neola Dental. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es un requisito para adquirir nuestros servicios o productos. Puede dejar de recibir estos recordatorios en cualquier momento respondiendo STOP, o responda HELP para obtener asistencia. Para soporte, comuníquese con nosotros utilizando la información al final de este Aviso.
Además del uso que hacemos de su información de salud para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, usted puede otorgarnos autorización escrita para usar su información de salud o divulgarla a cualquier persona con cualquier propósito. Si nos otorga una autorización, puede revocarla por escrito en cualquier momento. Su revocación no afectará ningún uso o divulgación permitido por su autorización mientras estuvo vigente. A menos que nos otorgue una autorización escrita, no podemos usar ni divulgar su información de salud por ningún motivo distinto a los descritos en este Aviso. Obtendremos su autorización escrita antes de usar o divulgar su información de salud con fines de marketing o antes de vender su información de salud.
Podemos divulgar su información de salud a un familiar, amigo u otra persona en la medida necesaria para ayudar con su atención médica o con el pago de su atención médica, pero solo si usted acepta que lo hagamos. Podemos usar o divulgar información de salud para notificar, o ayudar a notificar, a un familiar, a su representante personal o a otra persona responsable de su atención sobre su ubicación, condición general o fallecimiento. Si usted está presente, le brindaremos la oportunidad de objetar antes de dicho uso o divulgación. En caso de emergencia o si usted está incapacitado, utilizaremos nuestro juicio profesional para divulgar únicamente la información de salud que sea directamente relevante para la participación de esa persona en su atención.
Podemos usar o divulgar su información de salud cuando estemos obligados a hacerlo por la ley federal, estatal o local.
Podemos divulgar su información de salud a las autoridades competentes si tenemos motivos razonables para creer que usted es posible víctima de abuso, negligencia, violencia doméstica u otro delito. Podemos divulgar su información de salud en la medida necesaria para evitar una amenaza grave a su salud o seguridad, o a la salud o seguridad de otras personas.
Podemos divulgar su información de salud a organismos de supervisión de la salud para actividades autorizadas por ley, en respuesta a una orden judicial o administrativa, citación u otro proceso legal, y a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley bajo ciertas circunstancias permitidas por la ley.
Podemos divulgar a las autoridades militares la información de salud del personal de las Fuerzas Armadas bajo ciertas circunstancias. Podemos divulgar a funcionarios federales autorizados la información de salud requerida para actividades legítimas de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional. Podemos divulgar a instituciones correccionales o a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que tengan custodia legal la información de salud protegida de reclusos o pacientes bajo ciertas circunstancias.
Podemos usar o divulgar su información de salud según lo autorizado y en la medida necesaria para cumplir con las leyes relacionadas con la compensación laboral o programas similares, y para fines de donación de órganos, investigación aprobada, y para médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias, según lo permitido por la ley.
No usaremos su información de salud para comunicaciones de marketing, ni venderemos su información de salud, sin su autorización escrita.
Usted tiene derecho a consultar o obtener copias de su información de salud, con excepciones limitadas. Puede solicitar que le proporcionemos copias en un formato distinto al de fotocopias, incluida una copia electrónica si mantenemos la información en formato electrónico. Utilizaremos el formato que usted solicite a menos que no sea factible hacerlo. Su solicitud debe realizarse por escrito. Podemos cobrarle una tarifa razonable basada en costos por las copias, el tiempo del personal y los materiales.
Usted tiene derecho a solicitar que modifiquemos su información de salud que considere incorrecta o incompleta. Su solicitud debe ser por escrito y debe explicar por qué debe modificarse la información. Podemos denegar su solicitud bajo ciertas circunstancias y, si lo hacemos, le proporcionaremos una explicación escrita.
Usted tiene derecho a recibir una lista de ciertos casos en que nosotros o nuestros socios comerciales divulgamos su información de salud para fines distintos al tratamiento, pago, operaciones de atención médica y ciertas otras actividades. Si solicita este registro más de una vez en un período de 12 meses, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en costos por atender las solicitudes adicionales.
Usted tiene derecho a solicitar que establezcamos restricciones adicionales sobre el uso o la divulgación de su información de salud. No estamos obligados a aceptar estas restricciones adicionales, pero si lo hacemos, cumpliremos con nuestro acuerdo, excepto en casos de emergencia. Usted tiene derecho a restringir la divulgación de información de salud a su plan de salud si la divulgación es para pago u operaciones de atención médica y usted ha pagado el servicio o artículo en su totalidad de su bolsillo.
Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre su información de salud por medios alternativos o en lugares alternativos. Su solicitud debe ser por escrito y debe especificar cómo o dónde desea ser contactado. Atenderemos solicitudes razonables.
Usted tiene derecho a obtener una copia en papel de este Aviso previa solicitud, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente. Si recibe este Aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico, aún tiene derecho a recibirlo en forma escrita.
Usted tiene derecho a ser notificado si ocurre una violación que pudiera haber comprometido la privacidad o seguridad de su información de salud.
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto a continuación.
Si considera que sus derechos de privacidad pueden haber sido vulnerados, puede presentar una queja ante nosotros, o puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles. Para presentar una queja ante nuestra oficina, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación. Para presentar una queja ante el gobierno federal, puede escribir a: U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201; llamar al 1-877-696-6775; o visitar www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints.
Apoyamos su derecho a la privacidad de su información de salud. No tomaremos represalias en su contra de ninguna forma por presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.
Neola Dental
Attn: Privacy Officer
825 US Hwy 27 #104, Minneola, FL 34715
Phone: (352) 717-2177
Email: [email protected]
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