En Neola Dental, nuestro compromiso con la atención y la seguridad del paciente es primordial. Abarca tanto la excelencia de los servicios dentales que brindamos como la rigurosa protección de la información personal y de salud de nuestros pacientes. Entendemos que la confianza es el fundamento de la relación entre el paciente y el proveedor, y nos esforzamos por mantener los más altos estándares de seguridad, privacidad y confidencialidad en todos los aspectos de nuestra práctica.
Excelencia Clínica y Seguridad
Planes de Tratamiento Personalizados
Cada paciente es único. Nuestro equipo, liderado por la Dra. Contreras, DDS, se toma el tiempo necesario para comprender su historial dental, sus preocupaciones actuales y sus objetivos a largo plazo. Desarrollamos planes de tratamiento individualizados y explicamos claramente sus opciones, incluidos los beneficios, los riesgos y las alternativas, para que usted pueda tomar decisiones informadas sobre su atención.
Esterilización y Control de Infecciones
Seguimos estrictos protocolos de esterilización y control de infecciones que cumplen o superan los estándares establecidos por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Todos los instrumentos reutilizables se limpian, empaquetan y esterilizan en autoclaves con monitoreo biológico de rutina; las superficies de tratamiento se desinfectan entre pacientes, y se utilizan artículos desechables de un solo uso siempre que sea apropiado. Para obtener todos los detalles, consulte nuestro Protocolo de Prevención de Infecciones.
Capacitación del Personal y Educación Continua
Nuestros dentistas, higienistas y miembros del equipo participan en educación continua permanente para mantenerse actualizados con los últimos avances en técnicas clínicas, materiales, tecnología y estándares de seguridad. Este compromiso con el aprendizaje ayuda a garantizar que la atención que usted recibe refleje las mejores prácticas actuales en odontología.
Calidad y Comodidad del Paciente
Estamos comprometidos a ofrecer odontología de alta calidad basada en evidencia en un entorno tranquilo y acogedor. Tomamos medidas para minimizar las molestias, atender las necesidades del paciente y brindar una atención compasiva y centrada en el paciente en cada visita. Nuestro equipo bilingüe atiende a los pacientes tanto en inglés como en español (se habla español).
Seguridad de la Información y Protección de Datos
Protección de su Información de Salud
Protegemos su información de salud protegida de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y la legislación estatal aplicable. Mantenemos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal y de salud, tanto en nuestra oficina como en los sistemas que utilizamos.
Capacitación en Privacidad
Los miembros de nuestro equipo reciben capacitación sobre privacidad del paciente y seguridad de datos, y están obligados a manejar su información de manera responsable y únicamente en la medida necesaria para proporcionar y apoyar su atención. El acceso a los registros de los pacientes está limitado al personal autorizado.
Derechos del Paciente
Usted tiene derechos específicos con respecto a su información de salud, incluido el derecho a acceder y obtener copias de sus registros, a solicitar enmiendas, a solicitar restricciones y comunicaciones confidenciales, y a recibir un informe de ciertas divulgaciones. Estos derechos se describen en detalle en nuestra Política de Privacidad (Aviso de Prácticas de Privacidad).
Preparación para Emergencias
Nuestra oficina está preparada para responder a emergencias médicas y dentales. Nuestro equipo está capacitado en respuesta básica a emergencias; nuestras instalaciones están equipadas para manejar situaciones urgentes comunes, y mantenemos procedimientos claros para escalar la atención cuando sea necesario. Si experimenta una emergencia dental durante el horario de atención, llámenos de inmediato al (352) 717-2177. Si cree que está experimentando una emergencia médica que pone en riesgo su vida, llame al 911 de inmediato.
Participación y Transparencia
Comunicación Abierta
Fomentamos la comunicación abierta con nuestros pacientes sobre sus opciones de tratamiento, riesgos, beneficios y la protección de su información de salud. Creemos que los pacientes informados están mejor preparados para tomar decisiones sobre su atención médica y su privacidad.
Accesibilidad de las Políticas
Nuestra Política de Privacidad y los avisos relacionados están fácilmente accesibles para nuestros pacientes, y proporcionan información clara y detallada sobre cómo se recopila, utiliza, comparte y protege su información personal y de salud.
Comentarios y Preocupaciones
Agradecemos los comentarios y atendemos cualquier preocupación relacionada con la atención y la seguridad del paciente o el manejo de la información personal y de salud. Neola Dental está comprometida con la mejora continua y valora las opiniones de nuestros pacientes. Para compartir comentarios o plantear una inquietud, comuníquese con nuestra oficina al (352) 717-2177.
Fecha de Vigencia
Esta declaración de Atención y Seguridad del Paciente entra en vigencia el 1 de octubre de 2024 y reemplaza todas las declaraciones relacionadas anteriores. Podemos actualizarla periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.