Na Neola Dental, nosso compromisso com o atendimento e a segurança do paciente é primordial. Ele abrange tanto a excelência dos serviços odontológicos que prestamos quanto a proteção rigorosa das informações pessoais e de saúde de nossos pacientes. Entendemos que a confiança é a base da relação entre paciente e prestador de serviços, e nos empenhamos em manter os mais altos padrões de segurança, privacidade e confidencialidade em todos os aspectos de nossa prática.
Excelência Clínica e Segurança
Planos de Tratamento Personalizados
Ready for a healthier, happier smile?
Join the Neola Dental family today. New patients welcome, se habla español.
825 US-27 #104, Minneola, FL 34715 · Serving Clermont & all of Lake County
Cada paciente é único. Nossa equipe, liderada pela Dra. Contreras, DDS, dedica o tempo necessário para compreender seu histórico odontológico, suas preocupações atuais e seus objetivos de longo prazo. Desenvolvemos planos de tratamento individualizados e explicamos claramente suas opções, incluindo os benefícios, os riscos e as alternativas, para que você possa tomar decisões informadas sobre seu atendimento.
Esterilização e Controle de Infecções
Seguimos protocolos rigorosos de esterilização e controle de infecções que atendem ou superam os padrões estabelecidos pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e pela Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA). Todos os instrumentos reutilizáveis são limpos, embalados e esterilizados em autoclaves com monitoramento biológico de rotina; as superfícies de tratamento são desinfectadas entre os pacientes, e itens descartáveis de uso único são utilizados sempre que adequado. Para mais detalhes, consulte nosso Protocolo de Prevenção de Infecções.
Treinamento da Equipe e Educação Continuada
Nossos dentistas, higienistas e membros da equipe participam de educação continuada permanente para se manterem atualizados com os mais recentes avanços em técnicas clínicas, materiais, tecnologia e padrões de segurança. Esse compromisso com o aprendizado contribui para garantir que o atendimento que você recebe reflita as melhores práticas atuais em odontologia.
Qualidade e Conforto do Paciente
Estamos comprometidos em oferecer odontologia de alta qualidade e baseada em evidências em um ambiente tranquilo e acolhedor. Tomamos medidas para minimizar o desconforto, atender às necessidades do paciente e prestar um atendimento compassivo e centrado no paciente em cada consulta. Nossa equipe bilíngue atende os pacientes tanto em inglês quanto em espanhol (se habla español).
Segurança da Informação e Proteção de Dados
Proteção das Suas Informações de Saúde
Protegemos suas informações de saúde protegidas em conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) e a legislação estadual aplicável. Mantemos salvaguardas administrativas, físicas e técnicas destinadas a proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de suas informações pessoais e de saúde, tanto em nosso consultório quanto nos sistemas que utilizamos.
Treinamento em Privacidade
Os membros de nossa equipe recebem treinamento sobre privacidade do paciente e segurança de dados, sendo obrigados a tratar suas informações de forma responsável e somente na medida necessária para prestar e apoiar seu atendimento. O acesso aos registros dos pacientes é restrito ao pessoal autorizado.
Direitos do Paciente
Você tem direitos específicos em relação às suas informações de saúde, incluindo o direito de acessar e obter cópias de seus registros, de solicitar alterações, de solicitar restrições e comunicações confidenciais, e de receber um relatório de determinadas divulgações. Esses direitos são descritos em detalhes em nossa Política de Privacidade (Aviso de Práticas de Privacidade).
Preparação para Emergências
Nosso consultório está preparado para responder a emergências médicas e odontológicas. Nossa equipe é treinada em resposta básica a emergências; nossas instalações estão equipadas para lidar com situações urgentes comuns, e mantemos procedimentos claros para escalar o atendimento quando necessário. Se você tiver uma emergência odontológica durante o horário de funcionamento, ligue imediatamente para (352) 717-2177. Se acreditar estar passando por uma emergência médica com risco de vida, ligue para o 911 imediatamente.
Engajamento e Transparência
Comunicação Aberta
Incentivamos a comunicação aberta com nossos pacientes sobre suas opções de tratamento, riscos, benefícios e a proteção de suas informações de saúde. Acreditamos que pacientes bem informados estão mais preparados para tomar decisões sobre seus cuidados de saúde e sua privacidade.
Acessibilidade das Políticas
Nossa Política de Privacidade e os avisos relacionados estão prontamente acessíveis a nossos pacientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre como suas informações pessoais e de saúde são coletadas, usadas, compartilhadas e protegidas.
Comentários e Preocupações
Agradecemos os comentários e tratamos quaisquer preocupações relacionadas ao atendimento e à segurança do paciente ou ao tratamento de informações pessoais e de saúde. A Neola Dental está comprometida com a melhoria contínua e valoriza a contribuição de nossos pacientes. Para compartilhar comentários ou levantar uma preocupação, entre em contato com nosso consultório pelo (352) 717-2177.
Data de Vigência
Esta declaração de Atendimento e Segurança do Paciente entra em vigor em 1.º de outubro de 2024 e substitui todas as declarações relacionadas anteriores. Podemos atualizá-la periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.
